北京大学出版社

1. 购买产品

（1）实体店

我社出版物在全国各省市两千多家书店、书城均有销售。

直营店：校园文化服务分公司（北大书店）

地址：北京市海淀区颐和园路5号北京大学新太阳学生中心地下二层B201-202

营业时间：9:00—21:00（春节假期请关注微信公众号）

（2）国内外邮购

校园文化服务分公司（北大书店）

电话：010-62752015/62757515

传真：010-62753573

邮箱：pkubookstore@pku.edu.cn

微信客服：pkubookstore/13522838392

微信公众号：未名湖畔好读书


北大书店微信客服	北大书店微信公众号

（3）网络销售

（4）全国高等教育自学考试指定教材购买

2. 投诉和退换

（1）内容投诉和建议

如果您对我社出版物内容有质疑，或发现错误，或提出意见建议，可以给相关编辑部打电话联系或发送电子邮箱（zpup@pup.cn)；

也可以联系质量管理部：北京市海淀区成府路205号北京大学出版社质量管理部收，邮编：100871。

（2）产品退货

如果您购买的我社正版图书中出现印刷、装订错误，正版磁带、光盘出现质量问题，

可以在购买的书店凭其需要的凭证进行更换；或凭购买凭证联系我社进行更换，电话：010-62756370。

3. 盗版举报

如果您发现购买的出版物是盗版，您可以联系拨打举报电话：010-62752024，邮箱：fd@ pup.cn。