目录第1章导论1.1学习跨文化管理的原因1.1.1文化挑战及文化冲突无处不在1.1.2人类已进入文化时代，文化力彰显魅力1.1.3全球经济一体化挑战企业管理1.2跨文化管理学的产生1.2.1跨文化管理活动的历史溯源1.2.2跨文化管理学的产生1.3跨文化管理学的特点1.3.1文化界域的复杂性1.3.2文化选择的规律性1.3.3跨文化传通的有效性1.3.4跨文化管理的环境适应性本章小结复习题第2章文化、跨文化与跨文化管理2.1透视文化2.1.1文化概述2.1.2文化的层次2.2文化生态与文化圈2.2.1文化圈理论2.2.2文化生态2.3文化与管理的关系2.3.1管理也是一种文化2.3.2文化与管理具有共生性2.3.3文化对企业管理的影响2.4跨文化与跨文化管理2.4.1跨文化概述2.4.2跨文化产生的原因2.4.3跨文化差异的影响——文化冲击2.4.4跨文化管理概述本章小结复习题第3章跨文化管理的基本理论3.1克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论3.1.1对人性的看法3.1.2对自身与外部自然环境的看法3.1.3对自身与他人的关系的看法3.1.4人的活动导向3.1.5人的空间观念3.1.6人的时间观念3.2霍夫斯泰德的文化维度理论3.2.1个人主义和集体主义3.2.2权力距离3.2.3不确定性规避3.2.4价值观男性化与女性化3.2.5长期导向与短期导向3.3特罗姆皮纳斯的文化架构理论3.3.1普遍主义特殊主义3.3.2个人主义集体主义3.3.3中性情绪化3.3.4关系特定关系散漫3.3.5注重个人成就注重社会等级3.4个人主义集体主义理论3.4.1个体对自我的定义3.4.2个人利益与群体利益的相对重要性3.4.3个体对内群体和对外群体的区分程度3.4.4个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性3.4.5完成任务和人际关系对个体的相对重要性本章小结复习题第4章跨文化沟通与谈判4.1跨文化沟通4.1.1跨文化沟通的定义4.1.2跨文化沟通模型4.1.3影响跨文化沟通的主要因素4.1.4跨文化沟通的手段——语言符号和非语言符号4.1.5开展有效的跨文化沟通4.2跨文化谈判4.2.1谈判概述4.2.2跨文化谈判中的文化差异4.2.3跨文化谈判的模式——布雷特跨文化谈判模式4.2.4跨文化谈判成功的基本要求4.2.5实现跨文化谈判双赢的技巧4.2.6各国谈判掠影本章小结复习题第5章跨文化团队建设5.1组建团队的意义5.1.1团队的定义和特征5.1.2团队的理想状态5.1.3团队的不理想状态5.1.4对团队假设的检验5.1.5团队合作是时代发展的必然5.2跨文化团队5.2.1跨文化团队的类型5.2.2跨文化团队的优势和劣势5.2.3跨文化团队的合作基础5.3打造优秀的跨文化团队5.3.1打造优秀的象征性文化团队5.3.2打造优秀的双文化团队5.3.3打造优秀的多文化团队本章小结复习题第6章跨文化管理的方法与实践6.1共同文化管理6.1.1共同文化管理的理论来源6.1.2共同文化管理及其特征6.1.3跨国企业共同文化的培植6.1.4共同文化管理模型6.1.5共同文化管理的实施6.2渐进式文化整合模式6.2.1渐进式文化整合模式的理论来源6.2.2渐进式文化整合模式的定义和内容6.2.3渐进式文化整合模式的实施策略6.3跨文化管理典型案例6.3.1从海尔集团美国建厂看海尔国际化战略6.3.2伊莱克斯中国战略：在迷失中转型6.3.3森马实施本土化战略与温州服企实现对接6.3.4中老跨国企业——老挝万荣水泥厂的渐进式文化整合模式分析6.3.5格力电器在巴西的跨文化管理经历本章小结复习题第7章中国企业实施跨文化管理的对策分析7.1中国企业跨国并购的成与败7.1.1中国企业跨国并购发展脉络7.1.2中国企业跨国并购的动因与特点7.1.3并购取得的成功与经验7.1.4并购的挫折与教训7.1.5中国企业跨国并购的政策建议7.2中国企业实施跨文化管理的现状分析7.2.1中国企业跨国经营的发展阶段7.2.2中国企业跨文化管理存在的问题7.3中国企业实施跨文化管理的对策建议7.3.1正视文化差异，拓宽多元交流7.3.2注重沟通，提升文化理解力7.3.3使命陈述，塑造共同目标7.3.4正确调整和选择管理模式7.3.5中国企业跨文化管理的本土化战略7.3.6打造优秀跨文化团队，实施人本型法制管理7.3.7大力开展中国企业跨文化人力资源培训与开发7.3.8政府在企业的跨文化管理过程中发挥保护和促进作用本章小结复习题参考文献