第一章导论001第一节传播与传播学002第二节传播学的产生与特点006第三节本书的基本内容与学习目的009第二章内向传播014第一节认识你自己014第二节人的内向传播过程028第三节内向传播的影响因素035第三章人际传播043第一节人际传播的定义与特点044第二节言语行为论048第三节关系传播论055第四节人际冲突的管理065第四章群体传播070第一节群体的概念、特点与分类071第二节群体的互动发展与传播网络078第三节领导决策与冲突解决085第五章组织传播101第一节组织与组织传播研究102第二节组织的内部传播过程112第三节组织的外部传播过程119第六章符号、语言与传播127第一节符号化与传播127第二节语言传播的功能与特性137第三节语言传播的应用148第七章非语言传播157第一节非语言传播概述158第二节与身体相关的非语言传播164第三节空间与时间171第八章大众媒介与大众传播176第一节大众传播的技术变迁176第二节媒介技术对人类传播的影响191第三节大众传播198第九章大众媒体的专业化生产204第一节大众媒体的基本结构和特性204第二节新闻213第三节公共关系218第四节广告224第十章大众传播的管理和规范229第一节大众媒介的管理模式230第二节媒介规范理论234第三节媒介的自律、他律与合律241第十一章国际传播与全球传播252第一节国际传播的开启252第二节冷战中的国际传播258第三节冷战后的国际传播267第十二章大众传播的直接效果研究273第一节宣传研究275第二节说服与态度转变研究281第三节两级传播和人际影响295第四节创新扩散301第十三章受众研究310第一节对受众的界定310第二节使用与满足研究317第三节关于受众的其他研究传统324第十四章大众传播的宏观效果研究330第一节议程设置理论331第二节沉默的螺旋338第三节培养分析342第四节知识沟假说347第十五章传播的社会科学研究方法355第一节社会科学研究的基本要求356第二节实验研究364第三节调查研究367第四节内容分析374参考书目379后记383