目 录
第1章　物流配送中心概述 1
1.1 物流配送中心的概念 2
1.1.1 配送中心的概念 2
1.1.2 物流中心的概念 3
1.1.3 配送中心与物流中心的对比分析 4
1.1.4 物流配送中心的概念 5
1.2 物流配送中心的功能 5
1.2.1 基本功能 5
1.2.2 增值服务功能 7
1.3 物流配送中心的分类 9
1.3.1 按经营主体分类 9
1.3.2 按服务区域分类 11
1.3.3 按物的流向分类 12
1.3.4 按服务的适应性分类 12
1.3.5 按服务对象分类 12
1.3.6 按主要功能分类 13
1.3.7 按其他标准分类 14
1.4 物流配送中心的地位与作用 14
1.4.1 物流配送中心的地位 14
1.4.2 物流配送中心的作用 15
1.5 物流配送中心的建设与发展 16
1.5.1 我国物流配送中心的建设与发展 16
1.5.2 发达国家物流配送中心的建设与发展 19
1.5.3 物流配送中心的发展趋势 22
本章小结 24
习题 25
第2章　物流配送中心规划与设计概述 28
2.1 物流配送中心规划与设计的含义与目标 29
2.1.1 物流配送中心规划与设计的含义 29
2.1.2 物流配送中心规划与设计的目标 29
2.2 物流配送中心规划与设计的原则 30
2.3 不同类型物流配送中心规划与设计的区别与步骤 31
2.3.1 新建与改造物流配送中心规划与设计的区别 32
2.3.2 新建与改造物流配送中心规划与设计的步骤 33
2.4 物流配送中心规划与设计的基础资料收集 37
2.5 物流配送中心规划与设计的基础资料分析方法 38
2.5.1 基础资料的定量分析方法 38
2.5.2 基础资料的定性分析方法 49
本章小结 52
习题 53
第3章 物流配送中心选址规划 56
3.1 物流配送中心选址规划的含义 57
3.2 物流配送中心选址的目标、原则和影响因素 58
3.2.1 物流配送中心选址的目标 58
3.2.2 物流配送中心选址的原则 59
3.2.3 物流配送中心选址的影响因素 59
3.3 物流配送中心选址规划的程序与内容 61
3.4 物流配送中心选址规划的方法 64
3.4.1 物流配送中心选址规划的基本方法 64
3.4.2 典型的选址规划方法、模型及算法 66
本章小结 84
习题 84
第4章　物流配送中心作业流程、组织管理
体系和区域布局规划与设计 89
4.1 物流配送中心作业流程规划与设计 90
4.1.1 物流配送中心作业流程规划与设计的指导思想和原则 90
4.1.2 物流配送中心的作业流程分析 91
4.2 物流配送中心组织管理体系设计 93
4.2.1 物流配送中心组织管理体系的建设原则 93
4.2.2 物流配送中心组织管理体系设置 95
4.3 物流配送中心区域布局规划与设计 96
4.3.1 物流配送中心区域布局规划与设计的目标 96
4.3.2 物流配送中心区域布局规划与设计的原则 96
4.3.3 物流配送中心的作业区域规划 97
4.3.4 物流配送中心作业区域的能力规划 99
4.3.5 物流配送中心区域布局规划与设计的方法 103
4.4 物流配送中心区域布局规划与设计的SLP法 105
4.4.1 SLP法的基本程序 105
4.4.2 相关性分析 107
4.4.3 作业区域面积计算 110
4.4.4 总体平面布置规划 110
4.4.5 布置方案的调整与修正 114
4.4.6 布置方案的评价与选择 114
本章小结 121
习题 122
第5章 物流配送中心作业区域和设施规划与设计 126
5.1 物流配送中心作业区域和设施规划与设计概述 127
5.2 作业区域的规划与设计 129
5.2.1 进出货作业区域的规划与设计 129
5.2.2 仓储作业区域的规划与设计 134
5.2.3 拣选作业区域的规划与设计 144
5.2.4 集货作业区域的规划与设计 164
5.2.5 其他作业区域的规划与设计 165
5.2.6 通道的规划与设计 168
5.3 物流配送中心建筑设施的规划与设计 172
5.3.1 建筑物的柱间距 173
5.3.2 建筑物的梁下高度 176
5.3.3 地面载荷 179
5.4 行政区域与厂区的规划与设计 180
5.4.1 行政区域的规划与设计 180
5.4.2 厂区的规划与设计 181
5.5 公用配套设施的规划与设计 186
5.5.1 电力设施 187
5.5.2 给水与排水设施 187
5.5.3 供热与燃气设施 188
本章小结 189
习题 190
第6章 物流配送中心配送运输系统规划与设计 195
6.1 物流配送中心配送运输系统概述 196
6.1.1 配送运输的概念、产生的原因及特点 196
6.1.2 配送运输的影响因素 199
6.1.3 物流配送中心配送运输系统作业流程 199
6.2 配送运输方式 201
6.2.1 基本配送运输方式 201
6.2.2 特殊配送运输方式 203
6.2.3 特殊货物的配送运输 204
6.3 配送计划与车辆调度 205
6.3.1 配送计划的组织与实施 205
6.3.2 车辆调度 207
6.4 配送积载技术 208
6.4.1 配送积载原则 208
6.4.2 配送积载方法 209
6.5 配送路线优化 210
6.5.1 配送路线优化的意义 210
6.5.2 配送路线优化的决策目标与约束条件 211
6.5.3 配送路线优化的方法 211
本章小结 221
习题 222
第7章 物流配送中心的设备选用 226
7.1 物流设备的选用原则 227
7.2 储存设备的选用 228
7.2.1 托盘 228
7.2.2 货架 232
7.3 装卸搬运设备的选用 242
7.3.1 手推车 242
7.3.2 叉车 243
7.3.3 巷道堆垛机 247
7.3.4 自动导引车 248
7.4 输送设备的选用 250
7.4.1 带式输送机 250
7.4.2 辊子输送机 250
7.4.3 链式输送机 251
7.4.4 斗式提升机 251
7.4.5 螺旋输送机 252
7.5 分拣设备的选用 252
7.5.1 滑块式分拣机 253
7.5.2 交叉带式分拣机 254
7.5.3 斜导轮式分拣机 254
7.5.4 摆臂式分拣机 254
7.5.5 翻盘式分拣机 255
7.5.6 基于智能分拣机器人的自动分拣系统 255
7.6 其他类型设备的选用 256
7.6.1 流通加工设备 256
7.6.2 DWS系统 257
7.6.3 集装单元器具 257
7.6.4 站台登车桥 258
7.6.5 无人机 260
本章小结 261
习题 262
第8章 物流配送中心管理信息系统规划与设计 265
8.1 物流配送中心管理信息系统概述 267
8.2 物流配送中心管理信息系统设计与开发 268
8.2.1 物流配送中心管理信息系统的设计目的和层次结构 268
8.2.2 物流配送中心管理信息系统的设计原则 269
8.2.3 物流配送中心管理信息系统设计的影响因素 270
8.2.4 系统体系结构 271
8.2.5 系统开发步骤 274
8.3 物流配送中心管理信息系统的模块设计及其描述 277
8.3.1 物流配送中心管理信息系统的功能结构和联系 277
8.3.2 各子系统的功能描述 279
8.4 物流配送中心管理信息系统的基础技术 287
8.4.1 电子自动订货系统 287
8.4.2 条形码技术 289
8.4.3 无线射频识别技术 292
8.4.4 电子数据交换技术 295
8.4.5 物流信息追踪技术 296
8.4.6 大数据技术 297
8.4.7 云计算技术 299
8.4.8 人工智能技术 301
8.4.9 区块链技术 303
8.4.10 物联网技术 306
本章小结 307
习题 308
第9章 物流配送中心运营管理系统规划与设计 312
9.1 物流配送中心客户服务管理 313
9.1.1 客户服务的概念和特点 313
9.1.2 客户服务内容 314
9.1.3 客户服务策略 316
9.2 物流配送中心配送合同管理 320
9.2.1 配送合同的订立 320
9.2.2 配送合同的主要内容 320
9.2.3 配送合同当事人的权利和义务 321
9.3 物流配送中心成本管理与控制 322
9.3.1 物流配送中心成本的含义 322
9.3.2 物流配送中心成本的分类 323
9.3.3 物流配送中心成本的特征 324
9.3.4 物流配送中心成本的影响因素 324
9.3.5 物流配送中心成本管理的意义 325
9.3.6 物流配送中心成本管理的方法 326
9.3.7 物流配送中心成本控制 327
本章小结 328
习题 329
第10章 物流配送中心系统规划方案评价 332
10.1 物流配送中心系统规划方案评价概述 333
10.1.1 系统规划方案评价的目的 333
10.1.2 系统规划方案评价的原则 334

10.1.3 系统规划方案评价的标准 334
10.1.4 系统规划方案综合评价的工作流程 335
10.2 物流配送中心系统规划方案评价指标 336
10.2.1 进出货作业指标 336
10.2.2 储存作业指标 337
10.2.3 盘点作业指标 338
10.2.4 订单处理作业指标 339
10.2.5 拣货作业指标 340
10.2.6 配送作业指标 342
10.2.7 采购作业指标 344
10.2.8 非作业面指标 344
10.3 物流配送中心系统规划方案评价方法 345
10.3.1 优缺点列举法 346
10.3.2 成本比较法 346
10.3.3 层次分析法 346
10.3.4 关联矩阵法 352
10.3.5 模糊综合评价法 356
10.3.6 优劣解距离法 358
本章小结 361
习题 362
参考文献 365